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快修注册查询

欢迎来到快修注册查询系统-----佳能E-Tracking

服务条款

佳能E-Tracking系统服务条款

1.关于个人隐私保护、保密义务及相关免责条款,请您参考佳能(中国)有限公司网站的使用条款及保密协议。

2.定义:

“佳能快修中心维修注册及查询系统”(以下简称“佳能E-Tracking”)是由佳能(中国)有限公司开发的系统,通过该系统,用户可以在将产品送往佳能快修中心、佳能特约认定快修中心、佳能快捷服务站或佳能受理服务店进行维修或服务(以下统称“维修”)之前或当时进行网上注册以获得相应的服务注册编号,从而用于后期产品维修状态查询及网上支付维修费用。特约认定快修中心是由佳能(中国)有限公司认证并授权的快修中心级别的维修商,可提供指定产品的柜台送修服务。受理服务店是佳能(中国)有限公司的签约经销商/受理店,可为用户受理故障机,转送至佳能快修中心/特约认定快修中心进行维修。

3.适用范围:

“佳能E-Tracking”接收注册的用户产品范围为:小型数码相机、佳能EOS M 微单相机、数码单反相机、单反相机、数码摄像机、镜头、炫飞小型照片打印机等。若您不确定自己的产品是否在接受注册的产品范围内,请与佳能热线中心(4006-222666)进行联系确认。

4.注册及使用:

(1)您可以根据“佳能E-Tracking”的网上注册流程提示进行注册,完成注册后,您将获得一个唯一的服务注册编号。在您将产品直接送往佳能快修中心或特约认定快修中心进行维修,或通过佳能快捷服务站或受理服务店免费邮寄至佳能快修中心及特约认定快修中心进行维修时,请告知工作人员您的服务注册编号。快修中心或特约认定快修中心在接收到您的产品后,会在第一时间与您联络确认。之后您也可以凭服务注册编号在“佳能E-Tracking”系统中查询产品具体的维修进度等信息。

(2)“佳能E-Tracking”仅供注册用户查询维修状态或网上支付维修费用使用,由于系统内容更新周期等原因,实际维修状态、维修内容等信息请以您与快修中心、特约认定快修中心的实际联络结果为准。

5.关于有偿上门取机服务:

(1)为了向您提供更为便利的服务,佳能(中国)有限公司在部分城市提供“上门取机”服务,当您申请本服务时,佳能(中国)有限公司的合作物流公司会到您指定的地点上门取回您的产品并送往佳能快修中心或佳能快修中心指定的维修中心进行维修,待维修完毕后再将您的产品送回您的指定地点。

(2)“上门取机”服务仅在中国大陆有限的城市开展,如您所在的城市不在开展范围内,将无法使用此服务。本服务为有偿提供,具体开通城市及服务价格请以上门取机服务页面中公示的内容为准或咨询佳能热线中心(4006-222666)。

(3)若您使用“上门取机服务”, 除等待报价确认外,预计自您送修至返回周期为10个工作日,如零件无库存,周期可能会延长,请您理解。

6.关于“网上支付维修费用”:

“佳能E-Tracking”使用“银联在线”系统为您提供在线支付维修费用的服务,请您在支付时确认相应的付款信息。

如果您想了解关于“银联在线”的更多信息,请访问。

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